🎯 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – TTP AIR
TTP Air cam kết mang đến dịch vụ uy tín và thiết bị chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê máy lạnh – lắp đặt – bảo trì, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng như sau:
✅ 1. Phạm vi bảo hành
TTP Air bảo hành hoàn toàn miễn phí trong suốt thời gian thuê hoặc trong thời gian cam kết bảo hành với các dịch vụ:
-
Cho thuê máy lạnh ngắn hạn/dài hạn
-
Lắp đặt máy lạnh mới hoặc đã qua sử dụng
-
Dịch vụ sửa chữa & bảo trì trọn gói
Thiết bị được bảo hành nếu:
-
Do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc do quá trình lắp đặt của TTP Air.
-
Thiết bị không hoạt động ổn định dù đã sử dụng đúng hướng dẫn.
✅ 2. Thời gian bảo hành
-
Đối với dịch vụ cho thuê máy lạnh:
➤ Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật trọn gói 24/7 trong suốt thời gian thuê. -
Đối với lắp đặt máy lạnh mới:
➤ Bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng tùy theo thương hiệu. -
Đối với sửa chữa/bảo trì thiết bị:
➤ Bảo hành 30 ngày đối với linh kiện thay thế hoặc hạng mục xử lý.
✅ 3. Phương thức bảo hành
-
Kiểm tra và xử lý tận nơi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thông báo.
-
Miễn phí công kiểm tra, kỹ thuật viên chuyên môn cao.
-
Thay thế linh kiện chính hãng nếu cần.
❌ 4. Trường hợp từ chối bảo hành
-
Máy lạnh bị hư do thiên tai (ngập nước, sét đánh, hỏa hoạn...).
-
Hỏng hóc do sử dụng sai cách, tháo lắp trái phép, can thiệp kỹ thuật bên ngoài.
-
Không còn tem bảo hành hoặc không thuộc hệ thống thiết bị do TTP Air cung cấp.
☎️ 5. Liên hệ bảo hành
Nếu có bất kỳ sự cố nào với thiết bị, Quý khách vui lòng liên hệ:
📞 Hotline hỗ trợ kỹ thuật & bảo hành: 0824 828 689
📧 Email hỗ trợ: support@ttpair.vn
🕘 Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần)
🎁 Lưu ý thêm:
-
TTP Air luôn ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật nhanh trong vòng 1–2h cho khách thuê sự kiện, tiệc cưới, nhà xưởng, hội thảo.
-
Với khách hàng doanh nghiệp thuê dài hạn, TTP Air có thể bố trí nhân sự trực onsite nếu có nhu cầu.
